Destek

Engelleme çalışmıyor

Önce Ekran Süresi iznini kontrol et: iPhone'unda Ayarlar > Ekran Süresi bölümünün açık olduğundan ve StopSwipe'ın erişiminin onaylı olduğundan emin ol.

İzni sonradan kapattıysan uygulamayı açıp izni yeniden vermen gerekir. Sorun sürerse cihazını yeniden başlat ve bize yaz.

Kullanım verilerim görünmüyor

iOS, ekran süresi raporlarını belirli aralıklarla günceller; ilk kurulumdan sonra verinin dolması biraz zaman alabilir. Bir gün sonra hâlâ boşsa bize iPhone modelini ve iOS sürümünü yazarak ulaş.

Arkadaş ekleyemiyorum

Arkadaşının paylaşım kodunu veya kullanıcı adını doğru girdiğinden emin ol. Kullanıcı adı aramaları büyük/küçük harfe duyarlı değildir. İnternet bağlantısı gerekir.

Hesabımı ve verilerimi sildirmek istiyorum

support@stopswipe.com adresine kullanıcı adın veya paylaşım kodunla yaz. Talebini 30 gün içinde sonuçlandırıp sana dönüş yaparız.

Abonelik ve iade

Abonelikler App Store üzerinden yönetilir: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler. İade talepleri Apple tarafından değerlendirilir; reportaproblem.apple.com adresinden başvurabilirsin.